Info transport
Vrem ca produsele tale preferate să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță. Mai jos găsești toate detaliile despre modalitățile de livrare, costuri și timpii de așteptare.
Costuri de Livrare
- Livrare Gratuită: Pentru toate comenzile cu o valoare mai mare de 800 RON.
- Livrare Standard (Curier Rapid): Pentru comenzile sub pragul de transport gratuit, taxa de livrare este de 25 RON.
- Livrare la Locker (Easybox / Fanbox / DPD / Cargus): Costul fix este de 25 RON.
Timpul de Livrare
- Procesarea comenzii: Comenzile plasate de luni până vineri până în ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi. Cele plasate după această oră sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
- Timpul de tranzit: De la momentul predării către curier, livrarea durează de obicei între 24 și 48 de ore (luni - vineri).
Metode de Livrare Disponibile
- Curier Rapid la domiciliu: Cooperăm cu Fan Courier, Sameday, DPD și Cargus. Curierul te va contacta prin SMS sau apel telefonic înainte de livrare.
- Ridicarea de la Locker: Poți ridica pachetul la orice oră din rețeaua curierului ales de tine. Ai la dispoziție între 48 și 72 de ore, în funcție de curierul ales, din momentul în care primești codul PIN/QR pentru deblocare.
Urmărirea Coletului (Tracking)
Imediat ce coletul tău pleacă din depozitul nostru, îți vom trimite un e-mail de confirmare care va conține numărul de AWB și un link direct unde poți verifica în timp real unde se află comanda ta.Situații Speciale și Condiții
- Zone greu accesibile: Nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri adiționali. (Sau: „În cazul localităților aflate în afara rețelei standard de curierat, livrarea poate dura cu 24-48 ore mai mult”).
- Colete deteriorate: Dacă observi că ambalajul este vizibil deteriorat sau umed la primire, te rugăm să refuzi coletul și să închei un proces-verbal cu curierul, apoi să ne contactezi imediat.